利用規約

第1章 総則

第1条(目的)

本規約はロッテ物産㈱(以下、「会社」)が運営するインターネットウェブサイト及びモバイルサービス(以下、「サイト」)で提供されるすべてのサービス(以下、「サービス」)を利用するにあたり、会員の権利、義務及び責任事項を規定することを目的とします

第2条(用語の定義)

本規約で使用する用語の定義は次のとおりです。

• ①「会員」とは、会社に個人情報を提供し会員登録をして、会社が提供するサービスを利用する者をいいます。
• ②「インターネット・ウェブサイト」とは、利用者が多様な情報とサービスの提供を受けることができるように、会社が制作運営するホームページをいいます。
• ③「モバイルサービス」とは、利用者が多様な情報とサービスの提供を受けることができるように、会社が制作運営するモバイル・ウェブサイト及びアプリケーションをいいます。
• ④「ID」とは、会員識別と会員のサービス利用のために、会員が決め、会社が承認した文字と数字の組み合わせをいいます。
• ⑤「パスワード」とは、会員の秘密保護及び会員本人であることを確認するために、会員自身が設定した文字と数字の組み合わせをいいます。

第3条(規約の効力及び変更)

• ① 本規約は、サービスを利用しようとするすべての会員に対して、その効力を発生します。
• ② 本規約の内容は、サイトの画面に掲載したり、その他の方法で会員に公知し、これに同意した会員がサイトに登録することにより、効力が発生します。
• ③ 会社は、必要と認められる場合、本規約を変更することがあり、会社が規約を変更する場合には、適用日及び変更理由を明示して、サイトの初期画面にその適用日の7日前から公知します。但し、会員に不利に規約の内容を変更する場合には、その適用日の30日前から公知します。
• ④ 会社が変更規約を公知または通知して、会員が規約変更の適用日まで拒否の意思を表示しない場合は、規約の変更に同意したものと見なすという内容を公知または通知したにもかかわらず、会員が明示的に規約変更の拒否意思を表示しなければ、会員は変更の規約に同意したものとみなします。

第4条(規約外準則)

本規約に明記されていない事項は、関係法令または商慣習に従います。

第2章 会員登録及び脱退

第5条(会員登録)

• ① 利用者は無料で会員に登録することができ、会社が定めた登録フォームに基づいて会員情報を記入した後、本規約に同意するという意思表示をすることにより、会員登録を申請します。
• ② 会社は、第1項の規定により会員登録を申請した利用者のうち、次の各号に該当しない限り、会員として登録します
  • - 登録申請者がこの規約によって、以前に会員資格を喪失したことがある場合(但し、会員資格喪失後3年が経過した者で、会社が会員再登録を承諾した場合は例外)
  • - 登録内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合
  • - その他、会員として登録することが管理・技術上著しく支障があると判断される場合
• ③ 児童(満14歳未満の者)は、法定代理人(親)の事前同意を得る場合にのみ、会員登録が可能です。
• ④ 会員登録は会社の承諾が登録申請した利用者に到達したときに完了します。
• ⑤ 会員は、会社に登録した会員情報に変更がある場合、直ちに会社の定める方法により、当該変更事項を会社に通知したり、修正しなければなりません。

第6条(会員脱退及び資格喪失)

• ① 会員は、会社にいつでも脱退を要請することができ、会員が脱退要請する場合には、「会社」は、直ちに会員脱退に必要な措置を講じます。
• ② 会員が次の各号の事由に該当する場合、会社は会員に対して一定のサービスの利用を制限したり、一定期間、会員資格を停止することができます。
  • - 登録申請時に、虚偽の内容を登録した場合
  • - 他人のIDとパスワード、またはその個人情報を盗用した場合
  • - サイトの画面で他人の名誉を損傷したり、不利益を与える行為をした場合
  • - 第三者のサイト利用を妨害するなど、電子商取引秩序を脅かす場合
  • - サイトの画面にポルノを掲載したり、ポルノサイトをリンクした場合
  • - サイトを利用して、法令またはこの規約が禁止したり、公序良俗に反する行為をする場合
  • - その他、サービス運営を故意に妨害する行為をする場合
• ③ 会社が会員資格を制限・停止した後、第2項の行為が2回以上繰り返されたり、30日以内にその事由が是正されない場合、会社は会員資格を喪失させることができます。
• ④ 会社が会員資格を喪失させる場合には、会員登録を抹消します。この場合、会員にこれを通知し、会員登録抹消前に最低30日以上の期間を定めて釈明する機会を与えます。

第7条(会員に対する通知)

• ① 会社が会員に対する通知をする場合、会員は会社と事前に契約して、指定したメールアドレスにすることができます。
• ② 会社は、不特定多数の会員に対する通知の場合、1週間以上サイト画面に掲載することで、個別通知に代えることができます。但し、会員本人の取引に関連して重大な影響を与える事項については、個別通知をします。

第3章　サービスの利用

第8条(サービスの提供及び変更)

会社は会員に下記のようなサービスを提供します。

• ① ロッテワールドモール＆ロッテワールドタワーの紹介及び施設情報の提供
• ② 便益のための各種情報やサービスの提供(イベント案内など)
• ③ その他の会員に有用な付加サービス

第9条(サービスの利用時間)

• ① サービスの利用は、年中無休1日24時間を原則とします。但し、会社の業務または技術上の理由で、サービスが一時停止されることがあり、また、運営上の目的で会社が定めた期間に、サービスが一時停止されることがあります。このような場合、会社は、事前または事後にこれを公知します。
• ② 会社は、サービスを一定の範囲に分割し、各範囲別に利用可能な時間を個別に定めることができ、この場合、その内容を公知します。

第10条(サービスの制限及び停止)

• ① 会社は、コンピュータなどの情報通信設備の保守点検、交換及び故障、通信の途絶などの事由が発生した場合には、サービスの提供を一時的に中断することができます
• ② 第1項の事由によるサービス中断の場合には、サイトの初期画面に中断日の7日前から告知します。
• ③ 第1項の事由によりサービスの提供が一時的に中断されることにより、利用者または第三者が被った損害については、それを賠償します。但し、会社が故意または過失がないことを立証する場合には、その限りではありません。

第5章　個人情報の保護

第11条(個人情報の保護)

会社は「個人情報保護法」、「情報通信網利用促進及び情報保護などに関する法律」等の関係法令が定めるところにより、「会員」の個人情報を保護するために努力します。個人情報の保護及び使用については、関係法令及び「会社」の個人情報保護方針が適用されます。

第6章　契約当事者の義務

第12条(会社の義務)

• ① この規約の定めるところにより、持続的で信頼性の高いサービスを提供するために最善を尽くします。
• ② 会社は、会員が安全にサービスを利用できるように、会員の個人情報(信用情報を含む)保護のためのセキュリティ・システムを備えなければなりません。
• ③ 受信拒否の意思を明らかに表示した会員については、営利目的の広告性電子郵便(Eメール)を送信しません。

第13条(会員の義務)

• ① 会員のIDとパスワードに関する管理責任は会員にあります。
• ② 会員は自分のID及びパスワードを第三者に利用させてはなりません。
• ③ 会員が自分のID及びパスワードを盗まれたり、第三者に使用されていることを認知した場合には、直ちに会社に通知し、会社の案内がある場合には、それに従わなければなりません。
• ④ 会員は、第6条第2項の行為をしてはなりません

第7章 その他

第14条(紛争の調停及びその他)

サービス利用と関連して会社と会員の間に紛争が発生した場合、会社と顧客は、紛争の解決のために誠実に協議します