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  • A [매장] 롯데 기프트카드는 어디에서 사용할 수 있나요? 사용 전 기프트카드에 명기된 사용처를 확인하여 주시기 바랍니다.
  • A [매장] 매장 연락처가 어떻게 되나요? 각 매장의 연락처는 롯데월드몰 홈페이지 매장검색 또는 APP을 통하여 확인하실 수 있습니다.
  • A [매장] 롯데월드몰 매장에서 롯데포인트 사용 및 적립 가능한가요? 롯데월드몰 내 대부분 매장에서 적립 및 포인트 사용이 가능하나 아래의 일부 임대매장은 제외됩니다.적립의 경우 실물카드, L-POINT 앱, 핸드폰 번호로 가능하며,사용을 원하실 때는 실물카드 또는 L-POINT 앱의 바코드를 지참하셔야 합니다.

    <제외 매장>

    H&M, 반디앤루니스, COS, 홀리스터, ABC쿠킹스튜디오, CONNECT TO(렉서스코리아), 타워수선실, 우리은행, 신한은행, 123치과, 삼보당호떡, 브릭스펀랜드, 4D 라이더, 나이키컨셉스토어(B1F), 나이키(3F), 저스트케이팝, 룰루레몬 등
  • A [매장] 롯데상품권 매장에서 사용 가능한가요? 롯데월드몰 대부분 매장에서 사용 가능하나 일부 임대매장은 제외됩니다. (H&M, COS 등)

  • A [매장] 입점되어 있는 브랜드가 어떻게 되나요? 입점 브랜드는 롯데월드몰 홈페이지 및 앱에서 매장안내 > 매장검색에서 확인이 가능하십니다.
  • A [매장] 입점하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 롯데월드몰에 입점의 원하시는 고객께서는 아래의 연락처로 문의해주시기 바랍니다.
    에비뉴엘 : 롯데백화점 본사 상품본부 (02-2118-2733,5)
    쇼핑몰 : 롯데자산개발 본사 리싱팀(리테일 02-2086-3720 / F&B 02-2086-3079)
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